Wie KARL STORZ seine Vertriebs- und Serviceteams mit KI-Agenten stärkt

Seit seiner Gründung vor 80 Jahren steht KARL STORZ für Innovation in der Medizintechnik. Dr. Mareike Bollinger und Marius Sigmund treiben seit 2019 im Rahmen eines globalen Projekts die Digitalisierung der kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing voran. Dabei haben sie bereits umfassende Erfahrungen mit KI-gestützten Technologien gesammelt und bereits früh die Potenziale agentischer KI sondiert.

Erfahren Sie im Vortrag, wie KARL STORZ

• seine digitale Landschaft durch die weltweite Einführung von Agentforce Sales und CPQ transformiert,
• die Vertriebseffizienz durch KI-Agenten steigert,
•  Vertriebsmitarbeitende durch agentische KI entlastet und
• die Kundenzufriedenheit erhöht.

Zudem erhalten Sie Einblicke in die Rückmeldungen des Vertriebs von KARL STORZ auf die Einführung von Agentforce. Ein Ausblick auf die anstehende Optimierung des Kundenservice und des Kundenportals unter Berücksichtigung von lokalen Anforderungen im Einklang mit globalen Standards rundet den Vortrag ab.

Wir freuen uns zudem auf einen persönlichen Austausch bei einem leckeren Barista Kaffee an unserem Stand 3-413.