Wir verknüpfen Webshops mit Kundenportalen, binden CRM-Systeme an und legen den passenden Content-Bypass. Unser Ziel? Eine einzigartige User Experience zu schaffen, die Ihre Produkte mit einer gesunden Dosis technologischer Raffinesse und medizinischem Fachwissen in den Mittelpunkt stellt.
Wer glaubt, im Healthcare-eCommerce drehe sich alles nur um virtuelle Apothekenregale, hat definitiv nicht das gesamte Operationsfeld im Blick. Lassen Sie uns gemeinsam herauszoomen, um das vollständige Panorama Ihres Geschäfts zu erfassen. Wir verknüpfen Webshops mit Kundenportalen, binden CRM-Systeme an und legen den passenden Content-Bypass. Unser Ziel? Eine einzigartige User Experience zu schaffen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen in den Mittelpunkt stellt und sie mit einer gesunden Dosis technologischer Raffinesse und medizinischem Fachwissen verbindet.
Mit einer Palette von Angeboten, die von Online-Produktkatalogen und PIM über Dienstleistungen wie Trainings und Fortbildungen bis hin zu Vouchern und digitalen Services reicht, ist eCommerce im Healthcare Sektor mehr als nur ein Randthema. Zum B2B-eCommerce im Healthcare-Sektor gehören AfterSales und Kundenbindung genauso wie relevanter medizinischer Content, der Ihre Zielgruppen nicht nur erreicht, sondern Begeisterung für Ihre Produkte und Services schafft. Das alles ist vor allem für den Medizintechnik-Bereich von Bedeutung, wo häufig Kundenportale, ERP-System, digitale Produktkatalkoge und Online-Shop miteinander vernetzt werden müssen, um eine konsistente User Experience gewährleisten zu können.
Hier setzen wir mit unserem Healthy Commerce-Prinzip an, in dem wir mit technischer als auch medizinischer Expertise für Sie bei Ihren HCP-Zielgruppen punkten können.
Gemeinsam entwickeln wir die eCommerce-Plattform, die Sie brauchen – System- und CMS-unabhängig, egal ob traditionell oder headless. Für uns steht im Vordergrund, dass Ihre Produkte die bestmögliche Bühne bekommen und Ihr Kundenstamm optimal angesprochen wird. Sicherheit? Bei uns Standard – wir legen Wert auf höchste Security-Anforderungen. Unser Ziel? Eine eCommerce-Plattform, die so einzigartig ist wie Ihr Business. Wir kooperieren hier mit Software-Tools wie Shopify, Shopware oder Aimeos.
Auch der Servicegedanke für Ihre Bestandskunden darf nicht zu kurz kommen. Nach der Erstbestellung geht es darum, die einfache Wiederholungsbestellung zu ermöglichen und den Kundenstamm gut zu betreuen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Migration Ihrer Daten und der Automatisierung Ihrer Prozesse. Vom Neukunden-Onboarding bis hin zur Harmonisierung Ihrer Backend Prozesse - lassen Sie sich gerne von uns beraten! Im Bereich CRM kooperieren wir mit Software-Herstellern wie Veeva, SalesForce oder Pimcore.
Ob 3D-Modelle, interaktive Manuals, Fortbildungen oder einfach eine gute Nutzerführung: Der richtige Content entscheidet mit darüber, ob gekauft wird oder nicht. Wir bei antwerpes entwickeln seit Jahrzehnten medizinische Inhalte für den Außendienst, die nicht nur informieren, sondern auch überzeugen und beim Vertrieb hilfreich sind. Jetzt bringen wir diese Expertise in Ihren Shop ein.
Das Healthy Commerce-Prinzip von antwerpes im Überblick:
- SHOW:
Hier dreht sich alles um die Sichtbarkeit, Darstellung und Auffindbarkeit Ihrer Produkte
- SELL:
Hierbei geht es um den eigentlichen Verkauf mittels Online-Shop
- CARE:
Im wahrsten Sinne des Wortes „kümmern um Ihre Kunden“: After Sales, Cross-Selling, Up-Selling oder Marketplace-Integration
- CONTINUE:
Last but not least: Monitoring, Tracking, Handlubngsempfehlungen und Strategien für zukünftiges Wachstum
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